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ERS GROUP recherche un Responsable Régional Adjoint en Région PACA H/F

POSTE EN CDI – TEMPS PLEIN

Le/La Responsable Adjoint Région PACA travaille en autonomie sur sa région, il/elle est en charge du suivi des prestations sur nos centres commerciaux, de la gestion des plannings et des missions des techniciens

MISSIONS :

  • Il/Elle veille au respect des engagements contractuels, à la satisfaction du client, et à l’amélioration continue de notre prestation notamment par la mise en place de plan d’actions.
  • Il/Elle est le garant de la continuité de service, de la sécurité et du confort des occupants.
  • Il/Elle élabore le planning de maintenance et l’adapte aux évolutions (panne, réglementation…) et aux contraintes d’exploitation.
  • Il/Elle garantit une parfaite visibilité à ses interlocuteurs clients sur le déroulement de la prestation et les éventuelles anomalies.
  • Il/Elle est le manager de l’ensemble des équipes du contrat (management direct, et sous-traitance)
  • Il/Elle contrôle la bonne exécution de la globalité des contrats conclus avec les prestataires :

– Vérifier périodiquement la qualité des services des prestataires

– Suivi des contrôles périodiques et levée des réserves

– Encadrer les contrôles semestriels du travail réglementaire des prestataires

– Complétude des outils de reporting

PROFIL SOUHAITE :
Niveau attendu BAC+2 dans le domaine technique (électrique, frigorifique,..)

 

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