ERS GROUP recherche un(e) agent de maintenance administratif(ve)
Vous souhaitez intégrer une société en pleine expansion , vous avez le goût du challenge et du travail bien accompli.
Nous recherchons un Agent de Maintenance et Administratif pour assurer la fluidité des opérations du Centre commercial Saint-Lazare(92), tout en offrant une expérience client irréprochable.
Vos missions clés :
1. Gestion Administrative & Coordination :
Vous jouez un rôle essentiel dans la bonne gestion des processus internes :
- Assurer le suivi rigoureux des documents administratifs (courriers, rapports, notes).
- Mettre à jour les dossiers et bases de données pour garantir une organisation optimale.
- Rédiger des documents variés (procès-verbaux, comptes rendus) et veiller à leur présentation soignée.
- Gérer les aspects administratifs des interventions techniques (suivi des bons de commande, coordination des interventions).
2. Accueil et Relation Client :
En véritable ambassadeur du centre commercial, vous garantissez une excellente relation client :
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et répondre à leurs demandes d’informations.
- Gérer les appels et les courriels, avec rapidité et efficacité.
- Prendre en charge les réclamations et demandes des clients, en apportant des solutions rapides et adaptées.
- Collaborer activement avec les équipes internes et les prestataires externes pour répondre aux besoins des clients.
3. Renfort Technique:
En plus de vos responsabilités administratives, vous assurez un suivi technique :
- Coordonner et superviser les petites interventions techniques (électricité, ventilation, plomberie, etc.).
- Réaliser des petits travaux d’entretien lorsque nécessaire (remplacement de filtres, travaux de menuiserie, peinture, etc.).
- Collaborer avec les prestataires externes pour garantir le bon fonctionnement des équipements techniques du centre
Profil:
CAP / BEP en électrotechnique
Expérience:2 ans en maintenance technique
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