ERS Group : le pôle Rhône-Alpes accélère sa croissance

En moins de quatre ans, le pôle Rhône-Alpes d’ERS Group a doublé son portefeuille clients pour atteindre aujourd’hui une cinquantaine de sites. À sa tête, deux responsables régionaux expérimentés, Gaetano Lafond et Maxime Champagne incarnent une complémentarité parfaite entre expertise terrain et maîtrise technique. Portrait.

Depuis 2021, ERS Group, spécialiste du pilotage et de la maintenance multitechnique de bâtiments professionnels, a structuré un pôle régional à Limonest, près de Lyon. Ce pôle couvre un territoire qui s’étend du Puy-en-Velay à Annecy, incluant la Bourgogne, en réponse à une demande croissante de clients dans la région Auvergne-Rhône-Alpes.

« La création du pôle Rhône-Alpes répondait avant tout à une demande croissante de nos clients en région », explique Gaetano Lafond, responsable régional d’exploitation. « Nous avions de plus en plus de sites à accompagner et il devenait nécessaire de structurer une organisation locale pour garantir la proximité et la réactivité qui font la réputation du groupe. »

Une croissance soutenue sur un marché exigeant

Depuis sa création, le pôle régional a connu une progression particulièrement rapide. En moins de quatre ans, le nombre de sites clients a doublé. Aujourd’hui, les équipes gèrent une cinquantaine de sites, avec une perspective proche des 60 sites dans les tout prochains mois. Une croissance portée notamment par la confiance de grands acteurs de l’immobilier commercial tels que Carrefour Property Gestion, Klépierre ou encore Crédit Agricole Immobilier, dans un environnement technique particulièrement exigeant où les enjeux de continuité d’exploitation, de sécurité et de performance énergétique sont au cœur du service.

« Un centre commercial est un écosystème technique complexe qui doit fonctionner en permanence », souligne Maxime Champagne, responsable technique régional. « Nos équipes terrain interviennent sur l’ensemble des installations : électricité, CVC, 2nd oeuvre ou encore pilotage énergétique. L’objectif est d’assurer une exploitation fluide pour les gestionnaires et les commerçants. »

Une équipe de terrain au cœur du dispositif

Pour soutenir cette croissance, le pôle s’appuie sur une trentaine de collaborateurs, dont cinq responsables techniques. La structure a volontairement conservé une organisation agile, fidèle à la culture d’ERS Group, entreprise à taille humaine. « Notre force, c’est la présence sur le terrain », insiste Gaetano Lafond. « Nous sommes au contact direct des équipes et des clients. Cela nous permet de comprendre rapidement les problématiques et d’apporter des solutions concrètes. » Cette proximité se traduit également par une forte stabilité des équipes. Nombre de collaborateurs accompagnent le développement du pôle depuis plusieurs années, contribuant à installer une relation durable de confiance.

A la tête du pôle Rhône-Alpes D’ERS GROUP : un binôme complémentaire

La réussite du pôle Rhône-Alpes repose aussi sur la complémentarité de ses deux responsables régionaux, Gaetano Lafond et Maxime Champagne, tous deux issus d’un parcours interne réussi au sein du groupe.

Entré chez ERS Group en 2019 comme technicien de maintenance itinérant, Gaetano Lafond évolue rapidement vers des fonctions de responsabilité. En 2021, lors de la création du pôle régional, il est nommé responsable régional d’exploitation. Avec plus de onze années d’expérience terrain, il pilote aujourd’hui l’activité opérationnelle et le management des équipes techniques. « J’ai commencé comme technicien, je connais donc parfaitement les réalités du terrain », explique-t-il. « Cela me permet de rester proche des équipes et de comprendre les enjeux techniques auxquels elles sont confrontées au quotidien. »

À ses côtés, Maxime Champagne incarne une autre facette de l’expertise du groupe. Entré chez ERS Group en 2018 en tant que technicien de maintenance, il reprend ses études en 2019 en alternance au sein de l’entreprise, jusqu’à obtenir en 2022 un Master des services immobiliers. Alors nommé responsable technique régional, il rejoint Gaetano aux manettes du Pôle Rhône-Alpes et intervient principalement sur les dimensions techniques, réglementaires et stratégiques : conformité des installations, suivi des obligations réglementaires, pilotage des démarches RSE ou accompagnement des clients sur les enjeux liés au décret tertiaire. « Notre rôle est aussi d’anticiper les évolutions réglementaires et d’accompagner les clients dans l’optimisation énergétique de leurs bâtiments. Le réglementation évolue vite, nous devons être en avance », explique Maxime.

Entre le pilotage opérationnel assuré par Gaetano Lafond et l’expertise technique et réglementaire portée par Maxime Champagne, le duo fonctionne en parfaite complémentarité. « Nous avons des profils différents mais très complémentaires », reconnaît Maxime Champagne. « C’est cette complémentarité qui nous permet d’accompagner efficacement les équipes et les clients. »

Des perspectives de développement prometteuses

Avec une activité en forte progression et un portefeuille clients solide auprès de grands acteurs de l’immobilier commercial, les perspectives du pôle Rhône-Alpes d’ERS Group s’annoncent particulièrement prometteuses. Le développement devrait se poursuivre, porté par la dynamique commerciale du groupe et par la solide réputation bâtie localement.

« Notre objectif est clair », conclut Gaetano Lafond. « Continuer à grandir, tout en conservant ce qui fait notre identité : la qualité de service, la proximité, la réactivité et l’expertise terrain. » Une ambition qui illustre la stratégie plus globale d’ERS Group : s’appuyer sur des implantations régionales fortes pour accompagner au plus près les clients dans la gestion multitechnique et la performance de leurs bâtiments.

ERS GROUP – Pôle Rhône-Alpes :

Prestaburo – 3 Rue des Vergers
69760 LIMONEST

Demandez un audit personnalisé dès aujourd’hui à notre équipe en Rhône-Alpes pour optimiser le pilotage de vos bâtiments et sécuriser la continuité d’exploitation de vos sites.